Conditions générales de vente

Vendeur et produits

ProxyCardStock est exploité par ARTJOURNEYAI, SARL au capital de 100 €, 941 656 670 RCS Montpellier, dont le siège est situé 11 allée Roger Salengro, 34800 Clermont-l’Hérault, France. Contact : contact@proxycardstock.com.

Les articles vendus sont des packs de feuilles vierges. La fiche et le pack sélectionné précisent la finition, le format, le grammage, le nombre de feuilles et le prix. Le client vérifie que son imprimante accepte ces caractéristiques avant l’achat. Les éventuelles illustrations de créations ne constituent pas des cartes incluses dans le pack.

Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison coûte 5,99 € lorsque le sous-total des articles est inférieur à 50 € ; elle est offerte dès 50 €. Le total est présenté avant le paiement, traité de manière sécurisée par Stripe.

Le client choisit ses packs, vérifie son panier et renseigne ses coordonnées de livraison. La validation finale du paiement implique une obligation de paiement. La commande est enregistrée après confirmation du paiement et peut être consultée dans l’espace client.

Livraison et disponibilité

La livraison est proposée en France et dans les autres pays de l’Union européenne. Les commandes sont limitées aux quantités disponibles. Le client fournit une adresse complète et exacte et contacte le vendeur dès qu’il constate une erreur. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison.

En cas d’indisponibilité après paiement ou de difficulté d’exécution, le vendeur informe le client et propose le remboursement des articles concernés. Les droits du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison demeurent applicables.

Rétractation et retours

Le consommateur dispose de quatorze jours pour notifier sa rétractation à compter du lendemain de la réception. Il peut utiliser le formulaire en ligne ou adresser une déclaration claire par email. Il retourne ensuite les biens dans les quatorze jours suivant sa notification, à ses frais. Les conditions de remboursement et les coordonnées de retour sont accessibles sur la page Retours.

Les manipulations excédant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens peuvent engager la responsabilité du consommateur pour leur dépréciation. Cette règle ne supprime pas le droit de rétractation.

Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale. Pour un produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut, contactez-nous avec la référence de commande et une description du problème. Les conditions et voies de recours prévues par la loi restent applicables.

Consulter les modalités de la garantie légale de conformité.

Réclamations et droit applicable

Adressez d’abord votre réclamation à contact@proxycardstock.com. Le recours gratuit à un médiateur de la consommation reste ouvert dans les conditions prévues par la loi. Ces conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives et des règles de compétence applicables à sa situation.