Retours et rétractation | ProxyCardStock

Sur cette page

Vous avez changé d’avis

Pour un achat à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à la justifier. Une déclaration écrite claire suffit. Ce droit est réservé aux consommateurs.

Nous transmettre votre demande

Utilisez le formulaire de rétractation en ligne ou écrivez à contact@proxycardstock.com en précisant votre nom, la commande et les articles concernés. Conservez une copie de votre demande.

Retour et remboursement

Après votre déclaration, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles, à vos frais, à l’adresse suivante : ARTJOURNEYAI, 11 allée Roger Salengro, 34800 Clermont-l’Hérault, France. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre déclaration, livraison standard initiale comprise, par le moyen de paiement utilisé pour la commande ; le remboursement peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve d’expédition. Seule une dépréciation due à des manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier le papier peut justifier une réduction proportionnée du remboursement ; elle ne supprime pas le droit de rétractation.

Un article abîmé ou différent ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Cette démarche est distincte d’un changement d’avis et ne limite pas vos garanties légales.

Consultez les règles officielles du droit de rétractation.

Retours: 14 jours; Renvoi à vos frais après votre déclaration de rétractation.
Rétractation: 14 jours; Délai pour notifier votre décision, sans justification.